Google disponibilizările masive ale lui sunt luând taxă despre reputația lui Sundar Pichai în rândul angajaților săi, care au trimis scrisori în ultimele luni prin care îndeamnă CEO-ul lor să facă mai bine. Pichai a rămas în mare tăcere, cel puțin public, în legătură cu criticile și cererile angajaților. În schimb, pare să preferă să se concentreze pe noi oferte de produse, în special pe Bard, chatbot-ul de inteligență artificială al Google, conceput să provoace ChatGPT de la OpenAI .
De când Google a anunțat în ianuarie planuri de a renunța la 12.000 de angajați, cea mai mare reducere din istoria companiei, Pichai a fost în centrul criticilor pentru gestionarea reducerii. Peste 1.500 de angajați Google au semnat o scrisoare deschisă din 19 martie lui Pichai, îndemnându-l să „nu fie rău” – o expresie folosită în codul de conduită al companiei Google – în timpul disponibilizărilor în curs.
Angajații Google au fost în dezacord cu conducerea superioară înainte, adesea în privința serviciului companiei pentru guverne. Angajații s-au declarat împotriva efortului Google în 2018 construi un motor de căutare cenzurat pentru China și a Contract de 1,2 miliarde de dolari anul trecut pentru a furniza serviciu cloud guvernului israelian. În calitate de CEO al Google și mamă al acestuia, Alfabet , Pichai a suportat cea mai mare parte a nemulțumirii angajaților.
Scrisoarea enumeră cinci angajamente publice pe care angajații le doresc de la Pichai, inclusiv înghețarea angajărilor până la încheierea disponibilizărilor, acordarea priorității de reangajare foștilor angajați, evitarea discriminării, respectarea concediilor programate și protejarea angajaților din țări cu conflicte active, precum Ucraina și Rusia.
De mai multe ori înainte de redactarea scrisorii deschise, un grup de foști lucrători Google care au fost disponibilizați în timpul concediului de maternitate și medical a scris scrisori lui Pichai și Fiona Cicconi, directorul personal al Google, cerând companiei să plătească pentru timpul rămas din concediul aprobat. Nu au primit niciodată un răspuns, CNBC raportat.
Pichai nu a abordat public niciuna dintre aceste cereri. Google nu a spus dacă Pichai a răspuns la aceste scrisori pe plan intern. Într-o declarație trimisă prin e-mail, compania a spus că pachetele sale de indemnizație se compară favorabil cu alte companii, inclusiv pentru cei concediați în timpul concediului.
Pichai se concentrează pe Bard, un concurent ChatGPT
Alarmat de succesul ChatGPT, Pichai a declarat, la sfârșitul lunii decembrie, un „ cod roșu ” în cadrul companiei să dezvolte cât mai curând un produs concurent.
O lună mai târziu, Google anunţă Bard , un generator de text asemănător ChatGPT, cu o zi înainte ca Microsoft să dezvăluie un Bing îmbunătățit cu GPT. Bard este alimentat de propriul model de limbă Google, LaMDA, care este în lucru din 2021. Într-o postare pe blogul companiei din 6 februarie, Pichai a spus că Google va încorpora în curând Bard în propriul motor de căutare.
Cu toate acestea, Pichai a criticat imediat după Bard a dat un răspuns greșit din punct de vedere faptic la o întrebare în timpul unei demonstrații la evenimentul său de lansare. Criticii, inclusiv unii angajați Google, au spus că Pichai s-a grăbit să introducă produsul înainte ca acesta să fie gata. Unii comentatori de tehnologie a cerut demisia lui Pichai .
Bard a fost inițial disponibil doar unui grup mic de testeri. Google a deschis accesul publicului pe 21 martie, deși există încă o listă de așteptare). De această dată, Pichai a sfătuit utilizatorii să-și gestioneze așteptările. Într-un e-mail intern din 21 martie, Pichai a spus că Bard nu va fi perfect la început.
„Pe măsură ce mai mulți oameni încep să folosească Bard și să-i testeze capacitățile, ne vor surprinde. Lucrurile vor merge prost”, a scris Pichai într-un e-mail angajaților, care în curând au devenit publice. „Vom învăța din asta și vom continua să repetăm și să ne îmbunătățim.”
Rata de aprobare în scădere a lui Pichai
Pichai, este CEO-ul Google din 2015 și Alphabet din 2019. Rata sa de aprobare în rândul angajaților a scăzut în fiecare an de atunci.
În primul său an ca șef Google, în 2016, Pichai a fost clasat ca fiind al șaptelea cel mai bun CEO în S.U.A. pe lista anuală de Top CEOs a Glassdoor, care este compilată pe baza analizei angajaților. Pichai a avut o rată de aprobare de 96 la sută în acel an.
În 2017, clasamentul său a scăzut la numărul 17. A scăzut în continuare la numărul 45 în 2018 și la numărul 46 în 2019. În cea mai recentă listă din 2021, Pichai s-a clasat pe locul 90, cu o rată de aprobare de 90 la sută. (Glassdoor nu a publicat o listă pentru 2020.) În schimb, Google a fost în mod constant în top 10 pe „ Cele mai bune locuri de muncă” lista în acei ani.
În ciuda controverselor din jurul Pichai, acțiunile Alphabet au reacționat pozitiv atât la disponibilizările din ianuarie, cât și la lansarea Bard. Prețul acțiunilor sale a crescut cu 18% în acest an, după ce a pierdut 30% în 2022.
